Ekspresso — serwis ekspresów do kawy

Kontekst

Ekspresso to wyspecjalizowana firma serwisowa z Sosnowca, która od ponad 8 lat naprawia ekspresy do kawy wszystkich marek. Obsługują cały Śląsk — Katowice, Gliwice, Zabrze, Bytom, Tarnowskie Góry, Tychy, Dąbrowa Górnicza i Sosnowiec. Dwa segmenty klientów: domowi użytkownicy (zepsuł się ekspres, trzeba ratować) i gastronomia (lokale dla których każda godzina przestoju to utracone zamówienia).

Solidny biznes z 4.6/5.0 z 122 opinii w Google — potrzebował strony która dorównuje poziomowi usług.

Zakres prac

• Redesign — odświeżenie wcześniejszej wersji strony
• Nowa struktura oferty — podział na klientów prywatnych i biznesowych
• Prezentacja usług — naprawa, odkamienianie, konserwacja, serwis mobilny

Co oferuje Ekspresso

• Naprawa ekspresów wszystkich marek — domowe i profesjonalne
• Bezpłatna diagnostyka usterek — klient wie ile zapłaci zanim zdecyduje
• Odkamienianie i czyszczenie — regularna konserwacja
• Przeglądy techniczne — dla firm które nie mogą sobie pozwolić na przestoje
• Mobilny serwis — odbiór i dostawa sprzętu, klient nie musi niczego transportować
• Dedykowany serwis dla gastronomii — szybka reakcja dla lokali

Dlaczego to działa

Serwis ekspresów do kawy to nisza gdzie klient jest w trybie "akcja" — coś się zepsuło, chcę szybko naprawić, nie chcę rozmawiać z firmą która nie zna się na rzeczy. Strona Ekspresso komunikuje konkret: doświadczenie 8 lat, opinie 4.6/5.0, obsługa wszystkich marek, bezpłatna diagnostyka. Nie ma tu miejsca na ogólniki — są fakty które budują zaufanie w 10 sekund.